Vi kompletterade anvisningarna om direktmarknadsföring: de viktigaste uppgifterna om behandlingen av personuppgifter ska ges redan i det första marknadsföringssamtalet
Vi har uppdaterat de vanliga dataskyddsfrågorna om elektronisk och traditionell direktmarknadsföring på vår webbplats. Vi kompletterade anvisningarna om hur man ska informera om behandlingen av personuppgifter i ett direktmarknadsföringssamtal när man har fått personens kontaktuppgifter någon annanstans än av personen själv.
På vår webbplats får organisationer och privatpersoner svar på vanliga frågor om direktmarknadsföring. Vi ger anvisningar bland annat om vad som ska beaktas vid sändning av elektronisk direktmarknadsföring och hur samtycke till marknadsföring ska begäras, vad som ska beaktas vid robotsamtal och direktmarknadsföring till anställda vid företag, och om hur man kan förbjuda direktmarknadsföring om man vill.
Det ska vara klart för den som telefonmarknadsföringen riktas till vilket företags marknadsföring det är fråga om
Om företaget har skaffat kontaktuppgifter för direktmarknadsföring per telefon av någon annan än personen själv, ska personen ges de viktigaste uppgifterna om behandlingen av personuppgifter genast under det första marknadsföringssamtalet.
Personen ska informeras om varifrån hens uppgifter har erhållits. Dessutom ska det anges vem som är personuppgiftsansvarig eller dennes företrädare och var man får närmare uppgifter om behandlingen av personuppgifterna. Den som tar emot samtalet ska kunna veta vem hen kan vända sig till i frågor som gäller dataskydd.
Företaget kan erbjuda mer omfattande information om dataskydd till exempel på sin webbplats eller ge möjlighet att få mer information per e-post eller post.
Om personen vill förbjuda företagets direktmarknadsföring under samtalet måste begäran behandlas. Begäran kan inte förbigås till exempel genom att man kräver att kunden använder en annan kanal för att avsluta direktmarknadsföringen.
Lisätietoja:
Vanliga frågor om direktmarknadsföring på vår webbplats
Meddelande 18.6.2025: Information om behandlingen av personuppgifter ska också ges vid telefonmarknadsföring