Digipalveluasetus on ollut voimassa vuoden – viranomaisille lähes 80 valitusta Suomessa vuonna 2024
EU:n digipalveluasetuksessa säädetään digipalveluiden tarjoajille velvollisuuksia palvelujen avoimuuden ja turvallisuuden parantamiseksi. Viime vuonna viranomaiset saivat Suomessa lähes 80 valitusta digipalveluasetuksen rikkomisepäilyistä, ja EU-komissio on käynnistänyt useita digijättejä koskevia tutkintoja. Käyttäjien oikeuksia parantavaa asetusta on sovellettu täysimääräisesti vuoden ajan helmikuussa 2025.
Suomen viranomaiset vastaanottivat yhteensä 78 digipalveluasetuksen mukaista valitusta vuonna 2024, ilmenee Traficomin 24.2. julkaisemasta vuosiraportista. Eniten valituksia tuli suurista sosiaalisen median alustoista Facebookista, Instagramista ja TikTokista. Tyypilliset valitukset koskivat tilanteita, joissa some-palvelun käyttäjän tili oli suljettu tai käyttäjän julkaisemaa sisältöä oli poistettu ilman perustelujen antamista.
Valituksista seitsemän koski suomalaisia palveluntarjoajia. Ne eivät kuitenkaan johtaneet viralliseen tutkintaan.
Digipalveluasetus (DSA) koskee niin sanottuja verkon välityspalveluja, joihin kuuluvat muun muassa säilytyspalvelut, verkkoalustat ja verkon markkinapaikat. Käyttäjä voi ilmoittaa kohtaamastaan laittomasta sisällöstä suoraan yritykselle. Ongelmatilanteissa käyttäjä voi valittaa viranomaisille. Valituksen voi tehdä sen jälkeen, kun käyttäjä on ensin selvittänyt asiaa palveluntarjoajan kanssa.
Tietosuojavaltuutetulle vasta vähän valituksia
Valituksista 72 tehtiin Traficomille. Tietosuojavaltuutetun toimisto ja kuluttaja-asiamies vastaanottivat kumpikin kolme valitusta. Traficom on digipalveluasetuksen pääasiallinen valvoja.
Tietosuojavaltuutettu valvoo aatteellisen ja yhteiskunnallisen mainonnan tunnistettavuutta, verkkomainonnan ja suosittelujärjestelmien läpinäkyvyyttä sekä alaikäisten suojelua verkkoalustoilla. Tietosuojavaltuutetun toimistoon voi olla yhteydessä myös, jos mainontaa kohdennetaan hyödyntämällä alaikäisen henkilötietoja tai arkaluonteisia henkilötietoja, kuten poliittisia mielipiteitä.
Kuluttaja-asiamies valvoo muun muassa mainonnan tunnistettavuuteen liittyviä velvoitteita sekä manipulatiivisten käytäntöjen kieltoa.
EU-komissio tutkii digijättien toimintaa
Tiukimmat digipalveluasetuksen velvoitteet koskevat monikansallisia digijättejä, kuten suuria sosiaalisen median palveluita ja hakukoneita. Näitä erittäin suuria verkkoalustoja valvoo Euroopan komissio. Komissiolla on käynnissä useita virallisia tutkimuksia esimerkiksi Metan, TikTokin, X:n ja Googlen toiminnasta.
Myös Suomen viranomaisille tulleet digijättejä koskevat valitukset siirretään selvitettäväksi komissiolle.
Lisätietoja:
Digipalveluasetuksen mukainen toimintakertomus 2024 (pdf, Traficomin verkkosivuilla)
Liikenne- ja viestintävirasto Traficomin tiedote Traficomin verkkosivuilla: Viranomaiset saivat lähes 80 valitusta digipalveluasetuksen rikkomisepäilyistä vuonna 2024 (24.2.2025)
Tietoa digipalveluasetuksesta ja tietosuojavaltuutetun toimivallasta verkkosivuillamme
Usein kysyttyä digipalveluasetuksesta verkkosivuillamme
Verkkoalustan velvollisuuksista Traficomin sivuilla
Verkkoalustan käyttäjän oikeuksista ja velvollisuuksista Traficomin sivuilla
Tietoa digipalveluasetuksesta komission sivuilla
Tiedote 16.2.2024: Digipalveluiden uudet säännökset voimaan – näin käyttäjän asema paranee